De Izquierda a Derecha: Rocío Sandoval, Executive Director, Corporate Marketing, Latin America y Alicia Romero, Executive Director, Local & Cultural Relevancy, North America
Por generaciones narrar historias ha sido uno de los aspectos fundamentales de la cultura hispana —y en The Estée Lauder Companies, la inspiración de su fundadora, quien frecuentemente es elogiada por ser la “influencer y ‘narradora’ original”, asegura que la tradición de narrar sea una prioridad para sus marcas. Mantener conexiones profundas con la consumidora e historias con las que las latinas se identifiquen a la hora de crear campañas publicitarias es el trabajo de Rocío Sandoval, directora ejecutiva, Mercadeo Corporativo, América Latina, y de Alicia Romero, directora ejecutiva, Relevancia Local y Cultural, Norteamérica. Ambas empresarias son de origen mexicano, pero de países diferentes.
The Estée Lauder Companies se esfuerza por permitir que las consumidoras se vean reflejadas en sus marcas. Romero explica: “La señora Estée Lauder es una gran influencia. No solo era ‘narradora’, pero también una influencer muy poderosa. Ella sabía cómo darles vida a los productos de una forma única que les hacía a las mujeres pensar: ‘Yo me veo con eso’. Como latina, narrar historias está arraigado a nuestra cultura, así que quiero fusionar los elementos culturales que son tan importantes para nosotros”.
The Estée Lauder Companies reconoce la importancia de comprender la gran diversidad dentro de la cultura latina para hacer conexiones auténticas, y esto influye en todo, desde la innovación hasta experiencias en el lugar de venta y comunicaciones y mercadeo en Norteamérica y Latinoamérica. Por ejemplo, M•A•C creó Up For Everything Lash Mascara específicamente para las consumidoras mexicanas y sus pestañas “mestizas”. Sandoval explica: “Las mexicanas rinden culto a los ojos. Los ojos son el rasgo más importante para resaltar en su rutina de maquillaje. El rímel fue diseñado para pestañas mexicanas con volumen extremo y un efecto de 24 horas”.
Cuando se trata de la diversidad de latinos en Norteamérica, Romero explica que “tienen que usar códigos culturales que [les] permiten celebrar la singularidad de la cultura latina”. Y agrega: “No tenemos un enfoque único para todos en The Estée Lauder Companies. En cambio, hacemos hincapié en los aspectos únicos, sean generaciones, diferentes geografías, resaltando los beneficios por todo el país. Incluso el idioma —no todos hablamos español. Todas las subculturas y todos los códigos nos permiten conectar de manera única con las mujeres”.
Una y otra vez, las ejecutivas de The Estée Lauder Companies enfatizaron su amor por su trabajo y también por sus familias. Una cosa no era prioridad mayor que la otra —una creencia que se comparte en el lugar de trabajo. Esta visión es paralela a los valores latinos, dice Romero. Y Sandoval añade: “Trabajar para una compañía con valores familiares lo es todo para mí. Sus valores son la otra —una creencia que se comparte en el lugar de trabajo. Esta visión es paralela a los valores latinos, dice Romero. Y Sandoval añade: “Trabajar para una compañía con valores familiares lo es todo para mí. Sus valores son compatibles con mis valores. Es tan importante sentirse apoyada en el trabajo. Y que me traten como familia”.
Sandoval, madre de gemelos de 5 años, dice: “Mi consejo para madres que trabajan es elegir tus batallas. Como mujeres, tenemos la tendencia de buscar la perfección en todos los papeles que desempeñamos, pero eso no es posible. Entonces, elige las metas que quieres lograr con éxito y dedícate a ellas. Además, pide ayuda. Ten una red de apoyo. A veces las mujeres quieren hacerlo todo y resolverlo todo a solas, pero está bien pedir ayuda a nuestra pareja o familia”, concluye Romero. “Como una familia fuerte e interconectada de The Estée Lauder Companies, con la visión de la señora Estée Lauder como la base, seguiremos empoderando, celebrando, inspirando y siendo inspiradas por generaciones futuras de mujeres”.
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